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    自助银行安全管理方案

    一、 自助银行安全集中管理系统介绍
    1.1 系统背景
            自助银行是一种由金融机构提供给客户自行操作的无人值守的营业网点,有效地集成了银行柜台提供的大部分功能,如存款、转帐、帐务信息查询等。它可以提供除新开户、销户、冻结帐户等功能外几乎所有的银行柜台业务,是一个比较完善的银行零散业务系统,可以为客户提供全方位的理财服务。它采用客户自己操作的方式,一方面可以充分尊重客户的意愿,提供优质的“距离式”服务,有效地提高服务品质;另一方面也有效的把柜员从附加值低的机械劳动中解放出来,提高工作效率。是一种提高服务质量、增强竞争力、提高客户的满意度、降低运营成本、提高银行形象非常好的解决方案。随着银行努力降低各项营运成本,提高银行现代化水平,为客户提供快捷方便的服务,同时提高银行的影响力,银行需要越来越多的自助设备。建设自助银行除自助服务终端设备外,还需考虑的其他因素包括:保安监控与门禁系统、消防系统、电源配置、照明系统、布局方案、形象设计、装潢、呼叫中心、选址等。目前的主流产品都是只注重专注于某一方面,比如门禁一套门禁系统,环境监控一套监控系统,自助设备运营状态管理一套系统。这样的做法无形中造成了银行的维护复杂度增加,系统之间的重复建设严重、管理接口多等等问题。我司的集中安全管理系统也由此应运而生。

                                                                                              

            安全管理系统是可以把保安监控、门禁系统、消防系统等于互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。实现物体与物体之间环境以及状态信息实时的实时共享以及智能化的收集、传递、处理、执行。简而言之,安全管理系统就是一种物联网的实际应用。

            随着自助银行的发展和普及,自助银行日益成为银行提升服务的重要手段和方式。而伴随而来的就是对自助银行的安防管理维护,因为自助银行都是离行式产品,为保证自助银行安全正常工作,自助银行的环境设备(供配电、UPS、空调、消防、安防、门禁等)必须时时刻刻为自助银行系统提供稳定安全正常的运行环境。一旦自助银行的动力或环境设备出现故障,就会影响到自助银行对外的服务。尤其目前国内普遍缺乏对环境设备的专业管理人员和综合有效的管理手段,因此对于自助银行动力与环境进行实时集中的监控就显得尤为重要。我司面对这种情况开发了《自助银行安全集中管理系统》,实现了对自助银行的消防、安全、监控视频集中监控和专业管理,达到了无人值守或少人值守,使银行运维管理部门对自助银行的管理达到一体化、智能化的世界先进水平。本息系统设计先进、运行稳定、操作方便获得用户的一致好评。


    1.2 系统优势
    (一) 系统五大优势:
    技术国内领先:一套方案替换多套套监控方案,国内首创监控管理模式;可远程访    问和接收监控数据;可实现无线和有线两种通讯方式
    系统可靠性好:知名品牌工业级硬件+智能化监控软件+叁万套以上成功应用;
    系统管理方便:软件系统中文化,组态开发;有IPAD远程监控管理终端独立管理模式和系统后台服务器远程集中管理模式可选;人机界面友好,操作灵活方便;
    可扩展性强:模块化设计有利于监控模块和区域的扩展和维护;
    超高性价比:系统选型具有高性能价格比;
    (二) 支持响应迅速:系统软件为自主开发、具备自主知识产权;为所有系统提供上门安装服务,承诺布线到位的情况下一次性安装调试完毕。故障及异常响应承诺为:1小时内提供远程技术支持,浙江省内网点24小时内到现场服务;浙江省外网点48小时内到现场服务;
    (三) 施工建设周期短:专业资深的工程师上门从上门评估到施工完毕一周内完成工作任务;
                                       

    二、功能描述

           《自助银行安全集中管理系统》是一种集信息采集、分析、监控、联动、报警及管理等功能为一体的智能化系统平台,主要由硬件系统和软件系统组成。其中硬件部分包括:核心处理机、传感器、各种采集模块(数据采集传感器)以及计算机网络;软件系统功能概述如下:
    1) 采集和环境有关的参数(运行状态、工作参数、报警信息),并通过人机界面直观动态的展示给客户。
    2) 对采集的参数进行判断分析,发现部件故障或参数异常,即时采取语音、声光、电话、短信息等多种方式发给管理人员。
    3) 记录历史数据和报警事件,提供查询、分析、报表等手段,提供故障分析和智能专家诊断建议。
    4) 人工/自动控制,启停有关设备或相关操作,设置系统设备的有关运行参数。
    5) 提供DDNS动态域名解析,随时随地都可以远程监控管理。


    2.1 自助银行安全集中管理系统主要特点
    自助银行安全集中管理系统》集为用户提供方便实用的环境监控和报警功能,并可以方便地进行功能扩展,而不会对原有系统产生任何影响。
    2.1.1. 智能化
    本平台配置的核心处理机配备了8路模拟量信号输入端口(AI1-AI8),8路开关量信号输入端口(DI1-DI8),8路开关量信号输出端口(DO1-DO8)、8路RS485数字量信号输入端口、1路RF433无线通信组网、采用标准RJ45接口,能够连接各种传感设备(各种品牌产品自适应,即插即用,采用智能化定义,各种联动反应可由人工自由配置),监控内容包括:市电状况、UPS、温度、湿度、烟雾传感、火灾传感、门禁、红外、空调(精密空调或者普通空调)、水浸等环境参量,以及入网连接DVR可进行视频监控。
    2.1.2. 多方式报警
    1)短信报警:一旦有告警发生,系统自动给设定的各管理员分别发送报警信息,提醒管理员,查看报警短信。
    2)电话拨号语音报警:此报警状态,必须接入可正常拨打电话的电话线;
    3)如果在语音报警任意设置报警上下限值,超限报警。可设置延时报警时间和回差值,避免临界状态,频繁报警。
    4)当告警取消,系统自动发送恢复正常短信告知管理员。
    5)现场声光报警:系统提供现场110DB声光报警,提醒现场值班人员(需选配声光报警器)。
    2.1.3. 灵活便捷的远程控制
    管理员通过IPAD远程监控独立管理终端或登录服务器远程集中管理系统,可实现对监控系统的远程撤防或布防(系统默认为布防状态)。两种监控管理模式可实现自助银行安全管理负责人随时随地对监控网点情况了如指掌。
    撤防状态:系统继续监测各参量,当发生报警时,主机面板指示灯亮,显示报警端口,但不发送短信,不拨打电话,声光报警器也不动作。
    2.1.4. 系统信息安全管理
    安全性主要体现在用户安全与信息安全。
    用户安全:系统具备密码保护功能,只有管理员才能对系统进行查询和接警权限。
    信息安全:不同的用户具有不同的权限,不同的防区,即同一个设备或场景,有些用户可以管理,而另一些用户可能不能管理。这样就实现信息的私有性。
    2.1.5. 系统稳定可靠
    为了保证系统的稳定性,在各层面上的操作系统都采用LINUX,WINDOWS只用于应用的表现层。同时,平台的关键设备“核心处理机”采用嵌入式开发,集成度高,独立性好,可靠性强。
    2.1.6. 操作界面友好
    平台采用B/S结构,操作用户不需要安装任何软件,利用IE浏览器进行操作,方便快捷。界面采用WINDOWS风格,友好美观。所有的数据与分析结果,采用图表方式展现,直观清晰。


    2.2 监控对象及设备设施列表
    根据现场实地查看及用户的要求,主要监控内容如下:
     动力系统:
    市电电力参数检测
    UPS参数监测
     环境系统:
    漏水检测系统
    灯光控制系统
    空调控制系统
     消防系统:
    消防检测系统
     安防系统:
    安防检测系统
    视频监控系统
      门禁系统:
    门禁监控系统

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